Comme chaque année, nous prenons le temps de commenter le rapport de la cheffe de l’accessibilité du Canada, Stephanie Cadieux, publié en février 2026. Ce rapport vise à observer l’évolution de l’accessibilité au Canada, analyser les progrès et identifier les obstacles qui persistent.

Ce travail concerne surtout les institutions et organisations fédérales, mais il sert aussi de marche à suivre pour les entreprises publiques et privée. L’objectif est clair : travailler tous ensemble pour atteindre un Canada sans obstacles d’ici 2040.

Nous aimons éplucher ce rapport, il nous permet de connaitre les tendances en matière d’accessibilité et d’orienter notre communication.

1- Une loi pour éliminer les obstacles

Le rapport rappelle que la Loi canadienne sur l’accessibilité (Accessible Canada Act) a pour objectif d’identifier et d’éliminer les obstacles qui empêchent certaines personnes de participer pleinement à la société.

Les domaines prioritaires sont :

• l’emploi

• bâtiments et espaces publics)

• les technologies de l’information

• les communications

• les services

• l’approvisionnement

• le transport.

Ces mesures concerne évidemment les personnes handicapées, mais le rapport mentionne que l’accessibilité est aussi indispensable pour :

• les personnes âgées

• les familles avec poussettes

• les personnes blessées temporairement

• toute personne qui peut rencontrer une limitation à un moment de sa vie.

2- Le transport au cœur du rapport

Cette année, le rapport met particulièrement l’accent sur le transport accessible. L’ironie de la situation est que ce sujet arrive à un moment où plusieurs inquiétudes apparaissent justement dans ce domaine.

On parle actuellement :

• de coupures dans certains services de transport adapté

• de l’arrêt des financements des ascenseurs du métro de la STM

• et du fait que plusieurs autobus ne sont toujours pas entièrement accessibles.

Ces réalités montrent que malgré les progrès, les déplacements restent un obstacle majeur pour une grande partie de la population.

3- Des progrès… mais encore trop lents

Même si des avancées existent, le rapport souligne que les progrès restent relativement lents. Pour accélérer les changements, une idée revient constamment : les personnes handicapées doivent être consultées et impliquées dans les décisions.

Encore mieux : elles devraient être présentes dans des postes clés, là où les décisions se prennent.

Après tout, ce sont souvent les personnes directement concernées qui comprennent le mieux les obstacles et qui savent comment y remedier.

4- Le problème du manque de données

Un autre enjeu soulevé dans le rapport concerne le manque de données sur l’accessibilité.

Sans données claires, il devient difficile :

• de mesurer les progrès

• d’identifier les obstacles

• ou de comprendre les réalités vécues par les personnes concernées.

De notre côté, chez Promo-Accès, nous ressentons aussi ce manque. Les données et les études sont souvent le meilleur moyen de faire comprendre les enjeux et les réalités vécues. Nous appelons de nos voeux plus d’études, plus de rapports et plus de statistiques sur l’accessibilité des entreprises et le quotidien des personnes utilisant des aides à la mobilité.

Solution : l’accessibilité doit être intégrée dès le départ

Un message important du rapport est que l’accessibilité doit être intégrée dès la conception des projets. ça parait évident dit comme ça mais en réalité nous sommes très très loin de cette façon de faire.

Lorsqu’on pense l’accessibilité dès le départ :

• les solutions sont souvent meilleures
• les coûts sont souvent moins élevés
• et les services deviennent réellement utilisables pour tout le monde.

La bonne nouvelle est qu’il existe beaucoup d’aides et d’organismes pour vous accompagner dans cette démarche.

Pour conclure

Une chose reste certaine : l’accessibilité ne peut pas avancer seule. Elle nécessite l’engagement des institutions, la participation des personnes concernées et la mobilisation de toute la société.

Le rapport rappelle que l’accessibilité n’est pas seulement une question sociale, c’est aussi :

• un enjeu économique
• un facteur d’innovation
• et un moyen de permettre à plus de personnes de participer au marché du travail.

Et là dessus nous sommes d’accord, il faut voir l’accessibilité comme une opportunité plutôt qu’une contrainte, tout est encore à faire et nous faisons notre part en communiquant l’accessibilité des commerces en ligne (5 millions de vues sur Google Maps aujourd’hui!).

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