Le 8 octobre 2024, nous étions présents au Symposium sur le tourisme durable organisé par Tourisme durable Québec (TDQ), dans la salle Passerelle-Perspective du Vieux-Port de Montréal. Un événement majeur auquel nous participons chaque année.

Comme l’événement commençait tôt, nous nous sommes rendus sur place en métro dès le petit matin – une occasion parfaite pour capter quelques belles images en chemin.

Un lieu bien choisi.

Dès notre arrivée, Marie-Claude a pu accéder sans difficulté au site avec sa chaise roulante. Le choix du Vieux-Montréal comme lieu d’accueil était particulièrement judicieux : accès sans obstacles majeurs, stationnement à proximité, signalisation claire (juste quelques pavés), ce genre d’attention aux détails fait toute la différence.
Nous avons ainsi pu profiter pleinement des conférences, sans stress ni crainte. Et ça change tout, quand on se sent vraiment accueilli dans un lieu.

En 2023, nous avions un stand. En 2024, nous sommes venus pour écouter.

L’année précédente, nous avions tenu un kiosque au Symposium : une superbe opportunité pour faire connaître Promo-Accès et échanger avec d’autres acteurs engagés dans le tourisme durable.

Cette année, nous avons choisi de venir en visiteurs, pour nous immerger pleinement dans les contenus et mieux écouter les besoins du milieu. Et ce que nous avons entendu ne fait que renforcer notre mission : l’industrie doit être mieux outillée pour communiquer l’accessibilité.

Beaucoup de lieux sont accessibles, mais personne ne le sait. Des efforts sont faits, des organismes comme Kéroul agissent activement et leur visibilité progresse mais il reste encore des défis. Et les personnes handicapées sont encore trop souvent mises de côté, faute d’informations claires sur l’accessibilité.

Une 4e édition inspirante… mais encore peu d’accessibilité dans les échanges.

Animée par la journaliste Marie-Julie Gagnon, cette 4e édition a rassemblé 150 personnes en présentiel et plus de 50 en virtuel. L’ambiance était marquée par le thème de la synergie, lancé par Sandra Gauthier, présidente de TDQ. On y a parlé de coopétition, de projets artistiques, d’économie circulaire, de tourisme autochtone, de gestion horizontale et d’innovation sociale – des sujets stimulants, porteurs et pleins de potentiel économique.

Mais malgré cette richesse, nous avons noté que l’accessibilité universelle était peu abordée. Il y a bien eu quelques exemples (notamment la Société du Vieux-Port qui a partagé ses mesures d’accessibilité), mais rien de structurant. Pourtant, le tourisme ne peut pas être durable s’il exclut une partie de la population.

Nous faisons néanmoins confiance à TDQ pour intégrer ce sujet plus en profondeur dans les prochaines éditions. Nous savons qu’ils sont déjà sensibilisés à cette réalité.

L’accessibilité, c’est du développement durable

Quand on ouvre un sentier à tous,
quand on forme son personnel à l’accueil inclusif,
quand on affiche clairement ses infrastructures accessibles,

… on agit concrètement pour un tourisme :

• Socialement responsable (inclusion, équité)

• Économiquement rentable (nouvelles clientèles)

• Écologiquement cohérent (infrastructures durables, mutualisation des ressources)

• Culturellement pertinent (l’accessibilité est aussi une culture!)

Nous avons vu au Symposium de très beaux exemples de tourisme durable : du recyclage alimentaire au diagnostic GES, en passant par l’embauche inclusive, le développement de territoires autochtones, les micro-forêts ou encore les sites Web responsables.

Il ne manque qu’une chose : mettre l’accessibilité à l’avant-scène, comme pilier transversal de toutes ces initiatives.

Nous sommes là pour ça

Chez Promo-Accès, nous créons du contenu engageant, inclusif et rassurant sur l’accessibilité des lieux touristiques : vidéos, photos, articles, conseils pratiques…

Notre mission : rendre l’information simple, concrète et personnalisée, pour que les personnes à mobilité réduite (et bien d’autres!) puissent organiser leurs sorties en toute confiance.

Pour conclure

Nous remercions TDQ pour cette édition créative, innovante et touchante. Nous espérons que le thème de l’accessibilité y prendra une plus grande place dans les éditions futures.

Parce qu’un tourisme durable doit l’être pour tout le monde.

Et si vous faites partie de cette transition, si vous gérez un lieu, une destination ou un projet touristique, nous pouvons vous aider à mieux communiquer vos efforts en accessibilité.
Ce que vous faites est peut-être déjà formidable…
il suffit maintenant de le faire savoir aux bonnes personnes – et nous sommes là pour vous aider à le faire.

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